Hizmetlerimiz

Markanızı temsil edecek bir perakende mağazası oluşturmak için sizinle birlikte çalışacağız. Birlikte iş yaptığımız ortaklarımız yurtiçi ve yurt dışındaki hazır giyim ve diğer perakendeciler, restoranlar, kafe, bistro ve pub merkezleri gibi farklı müşterilerimiz için benzersiz ve ilgi çekici konseptler sunmaktayız.

Mağazanız veya merkez ofis departmanlarınız için ekip üyesi arıyorsanız, doğru ekibi oluşturmanıza, işe alım uzmanlı çözüm ortağımız İK firmaları ile destek oluyoruz. Doğru işe doğru personel verimliliği arttırır felsefesini benimseyerek hareket ediyor, Mağaza ve Genel Müdürlük ekipleri oluşturmak için çeşitli pozisyonlarda işe alım gerçekleştiriyoruz.

Tüm perakende işlerinizi yürütmek için çok yönlü, çok kanallı perakende çözümler oluşturmak ve sunmak için sizinle birlikte çalışıyoruz. The Process Log Danışmanlık çeşitli ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) yazılımlarına dayalı teknolojileri kullanarak, firmalara dijital dönüşüm konusunda hizmetler sunmaktadır.

Günümüzde ideal olarak, üretim alanında faaliyet gösteren bir işletme, alanıyla ilgili tüm konularda aynı ERP sistemini kullanmaktadır. Tek bir veri tabanı çeşitli yazılım modüllerini bünyesinde barındırabilir. Bu sayede müşterilerimizin tüm sistemlerini tek bir çatı altında toplayarak verimliliklerini sağlayabiliriz.

Pazar ve rekabet analizi yaparak, sektördeki müşterilerin ve rakiplerin özellikleri hakkında kapsamlı veriler toplayıp yorumlamak suretiyle müşterilerimize sunumlar gerçekleştirmekteyiz.

Doğrudan veya dolaylı olarak rakiplerin belirlenmesi, firmaların güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra, hizmetlerinin analizi, şirketinizin kurumsal stratejisinin iyileştirilmesi için sağlam bir temel oluşturur.

Müşterilerimize rekabeti en kapsamlı ve doğru bir şekilde ortaya koyarak rekabet etmek ve şirketin devamlılığını sağlamak önceliğimizdir.

Müşterilerimizin şirket standartları doğrultusunda, objektif bir bakış açısı ile mağaza içinde değerlemeler yapmak sureti ile uygulamalar gerçekleştiririz. Firmaların güçlü ve zayıf yönlerini belirler, düzeltilmesi konusunda birlikte çalışmalar yaparak çözümler sunarız.

Yapılan değerlendirme ile çalışanların eğitim ve performanslarını ölçmek, çalışanların şirket prosedürlerini uygulayıp uygulamadıklarını test ederek standart bir çalışma ortamı yaratmayı hedefleriz.

Mağaza Alan Yönetimi, günümüzde perakende yöneticilerinin karşılaştığı en önemli konulardan biridir. Belirli bir ürünü sergileme ve sunum şekliniz müşterilerinizi çeker veya aksine itebilir. Satış ve karlılığı artırmak için kullanılan alanın doğru planlanması perakendede çok önemlidir.

İşletmelerde fiyatlandırma alanında yapılan yatırımların diğer alanlara göre geri dönüşü çok daha fazladır. Günümüzde kurumlar düşük karlılıklarının nedenlerini araştırarak, en karlı ürünlerini belirleyerek, ürünlerin karlılığını finansal açıdan en iyi etkiyi yaratacak müşteri portföyünü seçerek iş süreçleri ile ilgili doğru stratejiler belirlemeye çalışmaktadırlar. Karlılık yönetimi içerisinde fiyatlandırma, analiz, ürün grupları, müşteri portföyü, süreç iyileştirmeleri gibi konularda aksiyon alırken zaman kaybedebilirler.

The Process Log Danışmanlık olarak müşterilerimize sunmuş olduğumuz çözümler sayesinde firmanızın performansını daha iyi ölçebilir ve işinizi ileriye götürecek doğru kararları daha hızlı bir şekilde verebilirsiniz.

Günümüzde sosyal medya kullanımı artmakta ve etkisini de arttırmaktadır. Dünyada 3 milyarın üzerinde sosyal medya kullanıcısı olmuş durumda. Firmalar için potansiyel kanalları doğru kullanmak ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunmak açısından son derece önem arz etmektedir.

Kampanya Yönetimi bugünün perakendesinde kesinlikle şarttır. Bu şekilde firmalar müşterileri ile doğru iletişim kurabilir, ilişkilerini geliştirebilir ve marka sadakati kurarak günümüz piyasasında rekabet edebilirler.

Perakendeciler için doğru Kampanya Yönetimi son derece fayda sağlamaktadır.

Müşterilerin tercihlerine göre ürün seçenekleri sunabilir, sistemlerindeki verilere ulaşabilir ve bu bilgileri analiz edebilirler.

Firmalar müşteri portföylerini genişletebilir, alışveriş alışkanlıklarını anlayabilir ve doğru kampanyaların planlanması için çalışmalar yapabilirler.  Bu sayede günler sürecek çalışmalar yerine çok daha az çalışma yaparak verimli olabilirler.

Perakendeciler sosyal medya dahil, e-posta kampanyalarını otomatikleştirebilir, doğru mesajları doğru kişilere göndererek verimli olabilirler.

Mağazacılıkta satış sadece ürün satmaktan ibaret değildir. Mağazalar markaların satış alanları olduğu kadar, aynı zamanda markanın yüzünü ve kurum kimliğini yansıtan ticari elçilerdir.

Satış Yönetimi, mağaza çalışanlarını, kurum kültürünü, müşteri ilişkilerini ve şirket prosedürlerine uygunluğunu, karlılığını ve görsel yerleşimini, satış hedeflerini barındıran önemli bir konudur.

Satış Yönetiminde amaç satış üretmek ve rakipler içerisinde firmanın devamlılığını sağlamak adına önemlidir. The Process Log Danışmanlık olarak “satışı” perakende bilim dalı olarak ele alır, hizmet sağladığımız müşterilerimize yardımcı oluruz.

Mağazacılıkta denetim, şirket prosedürlerine uygun olarak, genel müdürlük tarafından belirlenen kurumsal yapıya ve yasal süreçlere uygunluğunun periyodik aralıklarla denetlenmesidir. Bu denetimlerin amacı, bilinmeyen eksiklerin belirlenerek önceden önlem almaktır.

Mağazalarda disiplin ve düzenlerinin korunması, mağaza yönetici ve ekiplerinin performansları da denetimlerin diğer bir belirleyici yönünü oluşturur.

Mağazaların denetimi için kriterlerin ve evrelerin belirlenmesi, denetim departmanlarının kurulması ve mağaza denetimlerin yapılması sunmuş olduğumuz hizmetler arasındadır.

Markalaşma süreci, uzun bir yolculuğun ilk durağı, marka algısı yaratmaktır. Ürün ise, marka yolculuğuna çıkma kararınızdan sonraki aşamadır. Bu durumda algı oluşturmanın ilk kuralı “ürün/hizmet” diyebiliriz. Böylece işe ürün/hizmet analizi ile yola çıkabiliriz.

Müşterilerimizin hedef kitlesine yönelik geliştirilecek olan ürün/hizmet tasarımlarını süreç öncesi sunumlar gerçekleştirerek marka oluşturma yönünde hizmet vermekteyiz.

Ürün yönetimi uzman ekiplerin bilgisine ve verilere dayalı yaklaşımımız, ürün yönetimi işlevinizi doğru bir şekilde değerlendirmemizi ve geliştirmemizi sağlar. En önemlisi şirketinizin müşteri odaklı ürünleri pazara daha hızlı nüfus etmesine yardımcı olmasına destek sunar.

Kategori yönetimi, perakende sektöründe yaygın kullanılan bir terimdir. Kategori yönetimi, mağaza içerisindeki ürün gruplarını yönetmek için değil, aynı zamanda şirketlerin daha verimli bir şekilde satın alma ve ürün gruplandırma konusunda önemli bir detaydır. Mağaza içerisinde doğru gruplanmış ürünlerin satışları ve satış takipleri

The Process Log Danışmanlık, şirketinizin tedarik kaynaklarını organize etmenize, pazar, fiyatlandırma ve karlılık analizi yapmanıza yardım eder.

Stok yönetimi şirketler için önem arz etmektedir. Şirketler için envanter yönetimi, yapılacak olan analizler doğrultusunda kullanacağımız yaklaşımlar, mağazacılık ekibimizin önceliği olacaktır.

Doğru bir stok yönetimi firmaların etkinliğini arttıracak ve dinamik sirkülasyon sağlayacaktır.

Satış performans analizi, marj performans analizi, ürün yaşam döngüsü, kategori performansları, renk ve beden ölçeği analizi, dönem sonu stok analizi, stok order  ve stok target analizleri ile müşterilerimize destek olmaktayız.

Markalaşma ve pazarlama kadar, merchandising önemli bir konudur. Markalar ve perakendeciler merchandising bölümleri tarafından yönlendirilmektedir. Merchandising bölümü, pazarlama, tasarım, stok, ürün geliştirme ve üretim gibi tüm departmanlar arasında köprü görevi gören ürün temeli işlerin özüdür.

Mağazacılıkta Merchandising doğru ürün, doğru fiyat, doğru zaman, doğru miktar ve doğru lokasyon olarak tanımlanmakta ve 5P pazarlama olarak isimlendirilmektedir. Buna ek olarak günümüzde dijitalleşme ve bilişim teknolojilerinin gelişmesi ile birlikte, kişiselleştirilebilir olan ürünlere ilgi merchandising tanımını güncellemek adına çalışmalar yapılmasını zorunlu kılmıştır. Markanızın ve mağaza operasyonlarınızı çok yönlü stratejik olarak planlayarak başarınıza destek olabiliriz.

The Process Log Danismanlik olarak marka stratejisi, satın alma, satış ve satın alma tahminleri, stok analizi, fiyatlandırma, kampanya planlaması, teslimat ve müşteri hizmetlerine odaklanarak satış ve karlılığı arttırmak için satın alma stratejileri sağlarız.

Performans göstergesi ya da temel performans göstergesi şirketler için olmazsa olmaz hale gelmiştir. KPI ölçümleri ve değerlendirmeleri ile firmanın geçmiş dönem performanslarını baz alarak, gelecek donemler için hedef oluşturmak büyük önem taşır.

KPI metriklerini kullanmak, işletmelerin iş hedeflerini belirlemesi için önemli bir yoldur. Bu sayede firmalar performanslarını düzenli olarak kontrol edebilir ve gelistirilmesi gereken noktalara odaklanabilir.

The Process Log Danismanlik, sektore, firmaya ve departmanlara ezel KPI’ların belirlenmesi, denetlenmesi ve geliştirmesine destek olur.

Gelişen perakende sektöründe firmaların performanslarını ölçmek için raporlama sunumları yapıyoruz. Raporlama tekniklerimizin sağladığı verilerle yönetim ekiplerinin gerekli aksiyon planlarını almalarını sağlarız. Firmaların raporlama becerilerinin gelişmesi satışlara pozitif artış sağlar.

Mağaza çalışanları için hazırlanmış bu eğitimin amacı, mağazacılıkta ürün görsel sunumlarının satışlara etkisi temel mağazacılık eğitimi sayesinde müşterilerin dikkatini çekmek ve ürünleri ilgi çekici göstermektir.

Mağaza içerisinde bölümlerin belirli bir standartta olması, aynı zamanda müşteri alışkanlıklarını memnuniyetini sağlayacak sunum ile uygulanması gerekir. Bununla beraber şirketin tüm mağazalarda da aynı algıyı oluşturabilmesi içinde bu standart uygulamanın mağaza müşteri profiline , mağazanın fiziki yapısına göre adapte edilmesi önemlidir.

Amaç, doğru ürünü doğru yerde sergileyerek, müşterilere kolay alışveriş imkanı sağlamaktır.

The Process Log Danışmanlık olarak Satış Yönetimi Eğitimi mağaza satış ekiplerini müşteri ve satış odaklı olarak yönlendirmektir. Satış yönetimi eğitimi ile çalışanların, üretken ve ekip ruhu içinde çalışmalarının yanı sıra, ise yeni başlayan satış personellerine oryantasyon eğitimleri ile adaptasyonlarını sağlamak.

Ticaret hayatında aşırı bir rekabet vardır. Müşteri hizmet yönetimi, zorlu rekabet ortamında başarılı bir iş operasyonunun önemli bir parçasıdır.

Mağazacılık, müşteri daha içeri girmeden başlar ve satış sonrası verilecek hizmetlerle devam eder. Satış sonrası Müşteri Hizmet Yönetimi ile müşteri devamlılığı sağlamak eğitimin ana hedefidir.

Müşteri hizmet yönetimi, firmaların müşterilerle yüz yüze olduğu bir süreçtir.

Eğitimin amacı, mağaza yöneticileri ve bölge yöneticileri için temel mağaza analitiğinin öğretilmesidir. Eğitimde, mağaza yönetiminin ihtiyaç duyabileceği temel raparlama ve analiz matematiği öğretilmektedir. Verilecek pratik raporlama sayesinde yöneticiler, mağaza satışlarını rakamsal verilerle değerlendirerek, yönetime sunum yapabileceklerdir.

Bu eğitimin amacı Mağaza Müdürü ve Müdür Yardımcısı yetiştirme programıdır.

Programa katılacak yönetici adayları şirket prosedür ve standartlarına uygun olarak oryantasyona alınırlar. Program sonunda uygun adaylar yönetici olarak görevlerine devam ederler.

Bu eğitim Magaza Bölge Yöneticileri için özel olarak hazırlanmıştır. Yöneticilere genel mağaza yönetimi yanında tüm mağazacılık ana başlıkları altında bilgiler verilecektir. Ayrıca eğitimde örnek vaka çalışmaları ve sunumları gerçekleştirilerek, rakamsal değerlendirmelerle ölçümler yapılacaktır.

KPI analizleri ve yaratıcı yaklaşımlar örnek vaka çalışmaları ile desteklenecektir.

Bu eğitimin amacı, tüm çalışanlara mağaza içerisindeki satış alanının etkin kullanılmasını öğretmektir. Mağaza içerisinde ürün ve ekipman kullanımının öneminin satışlara olumlu etki yaratacağı bilgisi uygulamalı aktarılacaktır.

Satış yapmak zorlu bir süreçtir, firmaların varlığını sürdürebilmesi için satış sürecinin iyi yönetilmesi hayati önem taşır.

Zaman içerisinde; müşteri, müşteri ihtiyaçları, rakip firmalar, pazar dinamikleri ve  birçok değişken olması, firmaların değişen koşullara uygun strateji geliştirmesi son derece önemlidir.

Stok Yönetimi Eğitimi tüm mağaza çalışanlarına mağaza stoklarının oranları, saklanma koşulları anlatılmaktadır. Etkili bir stok yönetimi müşteri memnuniyeti ve şirket karları arasında denge sağlar.

Stok yönetimi; bir işletmenin mevcut ürünlerinin hacmini, çeşitliliğini, fiyatını ve konumunu denetleme eğitimidir. Ürün Stok Yönetimi Eğitimine tüm mağaza yöneticileri mağaza ekipleri ve mağaza bölge yöneticileri katılabilir.

Bu eğitimle, tüm çalışanlara mesai içerisinde zamanlarını etkin bir şekilde kullanmalarını öğretmek, zaman yönetiminin kişideki önemini göstermek, önceden planlama yaparak zamanı iyi değerlendirmelerini sağlamaktır. Ayrıca çalışanların kişisel zaman yönetimi geliştirerek, etkin ve verimli planlama yapmalarını  geliştirmek.

Bu eğitimde mağaza çalışanlarının  mesai içerisinde karşılaştığı zor durumla bas  etmelerini saglamak oncelikli olarak verilmektedir. Stresin asil nedenleri ve is hayatına etkisi,  stresi yönetme ve problem çözme aşamaları eğitimde verilmektedir.

(KIP) Anahtar Performans Göstergeleri şirketlerin satış ve planlanan bütçe hedeflerine ulaşmaları için önemli araçlardır. KPI metriklerini kullanmak, firmalarin iş hedeflerini belirlemesi için bir yoldur. Böylece firmalar, satış, stok yönetimi, kampanya performansları analizlerini ölçerek performanslarını belirleyebilirler.

The Process Log Danismanlik, sektöre, firmalara ve departmanlara özel KIP’lar belirlenmesi, denetlenmesi ve geliştirilmesi konusunda destek olmaktadır.

Markalaşma tüketicilerin gözünden kendine özgü ve sağlam algı yaratma surecidir. Marka; kişisellik, özgünlük, beğenirlik ve birçok şeyin bileşimi ile birbirine sarılı olan kalıcı ve eşsiz iş kimliğidir. Markalaşma işinize veya kendinize onlarca insan, ürün, hizmet veya işletmeler arasında fark edilebilir yer bulmaktır.

Ürün yönetimi ekiplerinin bilgisine ve verilere dayalı yaklaşımımız, ürün yönetimi işlevinizi doğru analiz etmemizi ve geliştirmemizi sağlar. Firmanızın ürünlerini pazara daha hızlı getirmesine yardımcı olabilir.

The Process Log Danışmanlık olarak, firmanızın urun yönetimi surecini yönetmenize ve geliştirmenize yardımcı olmak önceliğimizdir.

Bu süreçte; Mentorluk ve koçluk, ürün yönetimi, süreç ve sistem geliştirme, ürün yaşam ömrü sorunlarını çözmenize yardımcı olarak analitik yöntemlerle destek olacağız.

Firmaların maliyetletini analiz etmeleri performansa etkisi olan maliyet bileşenlerini saptamak ve gerekli aksiyonları  alabilmek önemlidir.

İşletmelerin karlılıklarını arttırmak için yaptıkları yatırımlar arasında fiyatlandırma önemli bir rol oynamaktadır. Doğru fiyatlandırma şirketler için hayati önem taşır.

The Process Log Danışmanlığın sunduğu çözümler sayesinde firmanızın performansını daha iyi ölçebilir ve sizi ileriye götürecek doğru kararları almanızda yardımcı olabiliriz.

Firmalar için şirket prosedürleri önemlidir. Tüm çalışan personelin uyması gereken yasal zorunlulukları bilmesi ve buna göre hareket etmesi gereklidir. Firma prosedürleri çalışan personelin şirketin sunduğu çeşitli avantajlar ve programlar hakkında bilgilenmesini sağlar.

Prosedür surecinin işlemesi, tüm çalışanlara eşit muamele edilmesini sağlamak, yüksek düzeyde iş tatmini sağlar ve verimliliği artırır.

The Process Log Danışmanlık olarak prosedür sureci her firmanın kendi standardına ve iş kanunu yönetmeliklerine uygun olarak hazırlanır.

Firma çalışanlarının görev ve sorumluluklarını tanımlamak ekip içinde başarı oranını artırmaktadır. Çalışan personelin görev ve sorumluluklarının açıkça belirtilmesi sayesinde personelin kendi işleri ile ilgili yetki alanlarını ve sorumluluklarını bilmelerini sağlar.

The Process Log Danışmanlık olarak firmanıza uygun olan pozisyonları belirlemenizde yardımcı olabiliriz.

Şirketler planlı veya plansız büyüme gerçekleştirdiklerinde büyüme ve genişleme stratejilerini hayata geçirirler. Şirketler gerekli planlamaları yapmazlarsa operasyonel yapılarında hantallık meydana gelir.

Firmalar bütçelerini hazırlarken büyüme stratejilerini destekleyecek departman kurulumları önceden planlanmalıdır.

The Process Log Danışmanlık olarak firmanıza özel departman kurulumlarını gerçekleştirerek firmanızın büyümesini ve gelişmesini sağlarız.